1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом, использующим мобильное приложение «Персонал ПВЗ» (далее — Приложение) и связанные сервисы на домене pvzpersonal.ru (далее — Сервис).
1.2. Исполнитель:
1.3. Начиная использование Приложения (установка, регистрация, вход), вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, понимаете их и принимаете в полном объёме. Если вы не согласны — не используйте Сервис.
1.4. Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты считается совершение действий по регистрации и использованию Сервиса.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Приложения для организации учёта персонала пунктов выдачи заказов (ПВЗ): смен, расписания, начислений, внутренних сообщений, уведомлений и иных функций, доступных в текущей версии Приложения.
2.2. Приложение является инструментом учёта и коммуникации. Оно не заменяет трудовой договор, локальные акты работодателя, бухгалтерский и налоговый учёт. Ответственность за соблюдение трудового законодательства, корректность начислений и выплат перед сотрудниками несёт владелец ПВЗ (работодатель), а не Исполнитель.
2.3. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, проводить технические работы, обновлять Приложение. Отдельные функции могут быть доступны только при активной подписке Pro (раздел 6).
3.1. В Сервисе предусмотрены роли:
3.2. Владелец и администратор несут ответственность за законность приглашения сотрудников, достоверность вводимых данных и соблюдение прав субъектов персональных данных в рамках трудовых отношений.
4.1. Для доступа к Сервису требуется регистрация. Владелец авторизуется по адресу электронной почты и одноразовому коду; сотрудники и администраторы — по номеру телефона и одноразовому коду в push-уведомлении (сервис Expo).
4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, сохранять конфиденциальность PIN-кода и кодов доступа, не передавать доступ третьим лицам.
4.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые под его аккаунтом. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно сообщить на support@pvzpersonal.ru.
4.4. Исполнитель вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении Соглашения, злоупотреблениях или по требованию законодательства.
5.1. Пользователю запрещается:
5.2. Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису при нарушении указанных правил.
6.1. Базовое использование Сервиса может быть бесплатным в пределах лимитов, указанных в Приложении (на момент публикации: до 1 ПВЗ и до 5 сотрудников на бесплатном тарифе). Расширенный функционал и снятие лимитов предоставляются по подписке Pro.
6.2. Стоимость подписки Pro рассчитывается за каждый учитываемый ПВЗ за период 30 календарных дней. Актуальная цена отображается в Приложении перед оплатой. Для отдельных категорий пользователей (например, ранних пользователей) может применяться льготная цена — также согласно информации в Приложении.
6.3. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (НКО «Монета»). Исполнитель не хранит полные реквизиты банковской карты. При включении автопродления способ оплаты сохраняется у платёжного провайдера для списания за следующий период.
6.4. Подписка считается активированной после успешного зачисления оплаты. Срок действия — 30 календарных дней с момента активации, если иное не указано в Приложении.
6.5. Пользователь может отключить автопродление в настройках подписки в Приложении до даты следующего списания. Отмена автопродления не прекращает доступ к Pro до конца оплаченного периода.
6.6. Возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей, а также по усмотрению Исполнителя при технической невозможности оказания услуги. Запрос направляется на support@pvzpersonal.ru с указанием email аккаунта и даты платежа.
6.7. Исполнитель вправе изменять тарифы и условия подписки. Новые условия не применяются к уже оплаченному периоду и доводятся до сведения до начала следующей оплаты.
7.1. Исключительные права на Приложение, дизайн, программный код, товарные знаки и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях.
7.2. Пользователю предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования Приложения в личных/рабочих целях в рамках Соглашения. Иные способы использования допускаются только с письменного согласия Исполнителя.
7.3. Контент, который Пользователь размещает в Сервисе (сообщения, данные о сменах и т.п.), остаётся в собственности соответствующих лиц. Пользователь предоставляет Исполнителю право обрабатывать такой контент в объёме, необходимом для работы Сервиса.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
8.2. Владелец ПВЗ, используя Сервис для управления персоналом, самостоятельно определяет цели обработки рабочих данных сотрудников в рамках трудовых отношений и обязан соблюдать требования 152-ФЗ.
9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и полное соответствие ожиданиям Пользователя.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку Pro за последние 12 месяцев, либо 1 000 (одной тысячей) рублей — если платные услуги не оказывались.
10.1. Обращения по работе Сервиса принимаются по email: support@pvzpersonal.ru.
10.2. Срок ответа — в разумные сроки, как правило до 5 рабочих дней.
11.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Актуальная версия публикуется по адресу https://pvzpersonal.ru/terms.
11.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями, если иное не предусмотрено законом.
11.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, удалив аккаунт или обратившись в поддержку.
12.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
12.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами закона о защите прав потребителей.
Связанные документы: Политика конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных.